قاسم فدوی با اشاره به الزامی شدن استاندارد خدمات پس از فروش خودرو از سال ۱۴۰۲ گفت: کلیه تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو موظفاند برای واحدهای خدمات پس از فروش خود، پروانه کاربرد نشان استاندارد دریافت کنند. به گفته وی، ادارات استاندارد مستقر در گمرکات نیز از ارائه هرگونه خدمات حمایتی به شرکتهایی که این مجوز را دریافت نکردهاند، خودداری میکنند.
وی افزود: با پایان مهلت تعیینشده برای اخذ این پروانه، به گمرکات استان تهران ابلاغ شده است که تسهیلات مربوط به واردات قطعات و مواد اولیه خودرو تنها به شرکتهای دارای مجوز استاندارد تعلق میگیرد و سایر شرکتها از این خدمات بهرهمند نخواهند شد.
فدوی با اشاره به فعالیت بیش از ۴۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو در استان تهران گفت: این نمایندگیها به مشتریان بیش از ۵۵ شرکت خودروساز و واردکننده خدمات ارائه میدهند. تاکنون تنها ۶ شرکت شامل مدیران خودرو، ایساکو، عقاب افشان، آریا دیزل موتور، گروه بهمن و تجارت بم خودرو موفق به دریافت پروانه استاندارد خدمات پس از فروش شدهاند.
در همین راستا، بازرسان سازمان ملی استاندارد با هدف نظارت بر کیفیت خدمات پس از فروش در نمایندگیها، مواردی چون سطح تخصص و آموزش نیروی انسانی، وضعیت تجهیزات و ابزارهای تعمیرگاهی، فرآیندهای پذیرش، تأمین قطعات، ارائه خدمات امدادی و مراحل انجام تعمیرات را بهطور مستمر بررسی و ارزیابی میکنند.