اطلاعیه پرشیا موتور درباره تأخیر در تحویل خودروها و تعیین تکلیف قرارداد مشتریان

گروه پرشیا در اطلاعیه‌ای رسمی که در تاریخ ۵ آبان ۱۴۰۵ منتشر شده، ضمن تشریح دلایل تأخیر در فرآیند تأمین و تحویل خودروها، سه راهکار برای تعیین تکلیف قرارداد مشتریان اعلام کرده است. این اطلاعیه از سوی شرکت منتشر شده و مواضع و توضیحات رسمی مجموعه درباره وضعیت قراردادها را منعکس می‌کند.

بر اساس توضیحات شرکت، پرشیا موتور اعلام کرده است که با وجود ثبت سفارش و تأمین نقدینگی ارزی معادل دو برابر تعهدات قراردادی در سال جاری، اختلال در لجستیک بین‌المللی، افزایش زمان حمل‌ونقل و رشد هزینه‌های انتقال خودروها به گمرکات کشور، روند تأمین و ترخیص را با تأخیر مواجه کرده است.

سه راهکار پرشیا موتور برای تعیین تکلیف قرارداد مشتریان

به گفته گروه پرشیا، با توجه به ماهیت قراردادهای منعقدشده و با هدف حفظ حقوق مالی خریداران، مشتریان می‌توانند یکی از سه مسیر اعلام‌شده در اطلاعیه را انتخاب کنند:

• انصراف از قرارداد و دریافت وجوه: امکان خاتمه قرارداد و استرداد اصل آورده مالی به‌همراه سود قطعی مشارکت، مطابق مفاد قرارداد.

• تبدیل قرارداد به خودروهای موجود: امکان جایگزینی و تهاتر قرارداد با خودروهای آماده واگذاری در سبد محصولات شرکت.

• ادامه قرارداد تا زمان تحویل: مشتریان می‌توانند قرارداد خود را حفظ کنند و تا تکمیل مراحل ترخیص و فرآیند تولید منتظر بمانند. شرکت اعلام کرده است که در این حالت، اولویت تحویل بر اساس شماره و تاریخ ثبت‌نام رعایت خواهد شد.

این شرکت همچنین اعلام کرده است که زمان‌های تخمینی تحویل، متناسب با آخرین وضعیت لجستیکی، در بخش «Follow Up» وب‌سایت پرشیا خودرو درج می‌شود و به‌صورت مستمر مورد بررسی و به‌روزرسانی قرار می‌گیرد.

تأکید بر پیگیری از مجاری رسمی شرکت

گروه پرشیا در ادامه اطلاعیه خود، پاسخگویی مستقیم به مشتریان را از اصول فعالیت این مجموعه دانسته و اعلام کرده است که کانال‌های ارتباطی شرکت برای گفت‌وگو و پیگیری قراردادها در دسترس مشتریان قرار دارند.

این شرکت همچنین با اشاره به انتشار برخی مطالب و شایعات در فضای رسانه‌ای، اعلام کرده است که اقدامات موردنظر خود در این زمینه را از طریق مراجع قضایی و نظارتی پیگیری خواهد کرد. در اطلاعیه، این اقدامات در چارچوب صیانت از منافع شرکت و حقوق سایر مشتریان توصیف شده‌اند.

در پایان، پرشیا موتور از خریداران و سرمایه‌گذاران خواسته است برای دریافت اطلاعات معتبر درباره وضعیت قراردادها و پیگیری امور مربوط به خرید خودرو، صرفاً از طریق واحد امور مشتریان و راه‌های ارتباطی رسمی شرکت اقدام کنند.

منبع خبر: اطلاعیه رسمی گروه پرشیاخودرو