سایپا از اجرای ۲۲۰ پروژه برای ارتقای کیفیت خودروها خبر داد

دوازدهمین همایش سالانه کیفیت گروه خودروسازی سایپا همزمان با روز ملی کیفیت برگزار شد. در این همایش، مدیران این گروه بر ضرورت بهبود کیفیت محصولات، توجه بیشتر به نظرات مشتریان و ارتقای عملکرد در بخش‌های مختلف تولید و خدمات پس از فروش تأکید کردند.

مهدی رادمنش، قائم‌مقام مدیرعامل سایپا در امور توسعه محصول و کیفیت، مشتری را معیار اصلی سنجش کیفیت خودروها دانست و گفت صرفاً بهبود شاخص‌های داخلی و آمارهای سازمانی برای ارزیابی کیفیت کافی نیست. به گفته او، مشکلات محصولات باید با حضور در کنار مشتریان و بررسی مستقیم تجربه و انتقادات آن‌ها شناسایی و برطرف شود.

رادمنش همچنین بر لزوم استفاده کاربردی از فناوری‌های جدید، به‌ویژه هوش مصنوعی، در فرایندهای کنترل کیفیت تأکید کرد. او معتقد است توان فنی و مهندسی موجود در سایپا باید به بهبود قابل مشاهده در محصولات نهایی منجر شود و کیفیت نیز مانند توسعه محصولات جدید در اولویت فعالیت‌های گروه قرار بگیرد.

در بخش دیگری از این همایش، معاون کیفیت گروه سایپا از تعریف و اجرای ۲۲۰ پروژه با هدف ارتقای کیفیت خبر داد. این پروژه‌ها حوزه‌های طراحی و مهندسی، تولید خودرو، قطعه‌سازی، فروش و خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرند و با همکاری بخش‌های مختلف گروه در حال پیگیری هستند.

همچنین در این نشست بر تغییر رویکرد مدیریت کیفیت از کنترل محصولات به سمت مدیریت یکپارچه کیفیت در کل زنجیره ارزش تأکید شد. توجه به فرهنگ سازمانی، تصمیم‌گیری بر اساس داده‌ها و استفاده بهینه از منابع، از جمله محورهای مطرح‌شده برای بهبود عملکرد سایپا بود.

در پایان دوازدهمین همایش کیفیت گروه سایپا، از ۱۸ پروژه برتر در حوزه کیفیت تقدیر شد. مسئولان این گروه تأکید کردند که هدف نهایی برنامه‌های تعریف‌شده، افزایش رضایت مشتریان و تبدیل اقدامات کیفی به تغییرات ملموس در محصولات و خدمات سایپا است.